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顧客満足度ランキング1位の水宅配会社は?


顧客満足度(CS)を知るならオリコン

顧客満足度、略してCS。
そのサービスに対して「顧客がどれだけ満足しているか」を点数化したものです。

顧客満足度や売上順位については、「オリコン」という大手調査会社がいろいろなジャンルにおいて集計を行ない、ランキングとして発表しています。

特に、CDの売上ランキングは有名ですよね。
「今週のオリコン第1位はっ・・・」というセリフを聞いたことがある人も多いと思います。

そして当然、ウォーターサーバーのジャンルにおいてもランキングが存在します。


2011年のオリコン顧客満足度ランキング1位の会社

そんなオリコンが行なった調査にて、ウォーターサーバーのジャンルで顧客満足度1位となった会社は果たしてどこなのか!?

まずは、2011年度のランキングにつて。

総合で1位となったのは・・・・・・

ドリームウォーター」でした!

特に「水の品質」「水のおいしさ」の部門で高評価を獲得し、ウォーターサーバー総合ランキング1位に輝きました。

確かにドリームウォーターは、この業界ではかなり有名でしたからね。
水自体のクオリティの高さもそうですが、初めて7色ものウォーターサーバーを用意して、ウォーターサーバーにデザイン性を持たせたのもドリームウォーターが最初でした。


ちなみに、2位に輝いたのは、我が家でも使っている「アルピナウォーター」でした。
「コストパフォーマンス」「担当者の対応の良さ」の部門で1位を獲得し、総合ランキング2位の座を勝ち取りました。

いやぁ、自分が使っているところがランキング上位に登場すると嬉しいですね!

確かに、担当者さんの対応は凄くよくて、いつも満足しています。
こっちのちょっとしたわがままとかにも、いつも笑顔で対応してくれますし。。

宅配してくれるお兄さんの元気でさわやかな姿は、見ていて清々しいです。

水も、ピュアウォーターということでクセがなくて飲みやすく、気に入っています。


2012年のオリコン顧客満足度ランキング1位の会社

さてそれでは、2012年度の調査で顧客満足度1位となった会社は果たしてどこなのか!?

それは・・・・・・

フレシャス」です!

この業界において、最近特に成長している注目の会社ですね。

「水のおいしさ」「水の品質」「水の安全性」で人気1位に輝き、総合での1位獲得となりました。

とにかく水にこだわりたい!という人にはうってつけの会社でしょう。


顧客満足度でウォーターサーバー選びをするのも有効

どこのウォーターサーバー会社と契約しようか迷っている時には、顧客満足度の高さを基準にするのもよいかもしれません。

素直に顧客が「良い!」と判断した会社が選ばれるわけですから。
「顧客から評価されている」というのは、我々選ぶ側からすると非常に心強い要素です。


そして、ウォーターサーバー業界で総じて顧客満足度が高いのは・・・

フレシャス
アルピナウォーター
ドリームウォーター
オーケンウォーター

このあたりとなります。
顧客満足度重視で選ぶ方は要チェックな会社でしょう。



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